귀뚜라미에너지(이하”회사”)는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
귀뚜라미에너지 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리목적 |
|---|---|
| 홈페이지 회원가입 |
|
| 도시가스 사용계약 |
|
| 도시가스 공급계약 |
|
| 도시가스 요금경감 |
|
| 도시가스 안전점검 |
|
| 자동이체 신청 |
|
| 민원 관련 대응 |
|
(1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 처리항목 | 수집방법 |
|---|---|---|
| 홈페이지 회원가입 |
|
홈페이지 회원가입 |
| 도시가스 사용계약 |
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사용계약서 / 고객상담 |
| 도시가스 공급계약 |
|
공급계약서 |
| 도시가스 요금경감 |
|
도시가스요금 경감신청서 |
| 도시가스 안전점검 |
|
사용계약서 / SMS서비스신청서 |
| 자동이체 신청 |
|
고객상담 / 카드사 |
| 민원 관련 대응 |
|
고객상담 |
(2) 홈페이지 서비스 이용과정에서 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (접속기록, IP정보, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록 등)
(1) 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 아래와 같이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유근거 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 홈페이지 회원가입 |
|
회원 탈퇴 후 6개월 |
| 도시가스 사용계약 |
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계약 종료 후 5년 단, 분쟁이 있을 경우에는 해결시점 기준 3년까지 보유 |
| 도시가스 공급계약 |
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|
| 도시가스 요금경감 |
|
경감지원 종료 후 6개월 |
| 도시가스 안전점검 |
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안전점검 완료 후 5년 |
| 자동이체 신청 |
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서비스 해지 후 1년 |
| 민원 관련 대응 |
|
이용목적 만료 후 3년 |
(2) 관계 법률에 의해 보관이 필요한 경우
(1) 회사는 정보주체의 개인정보를 제 1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사의 개인정보 제3자 제공현황은 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 한국가스공사 | 도시가스 요금 경감 | 경감정보 (기초생활 수급자, 장애등급, 유공자 등급, 차상위 계층, 다자녀 가구) 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 세대주명, 세대주와의 관계 | 경감지원 종료시까지 |
(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 받는 자 | 위탁받는 업무의 내용 |
|---|---|
| 고객센터(7개) |
|
| 대성전산 |
|
| 대양테크노소프트 |
|
| 누리빌 |
|
| KS-NET |
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| LG CNS |
|
| 모바일엔트로피 |
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| 카카오페이 |
|
| 에스씨지그리드 |
|
| 신한카드 |
|
(2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 DB에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
(3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
(1) 개인정보보호법에 따라 정보주체는 회사가 보유하고 있는 개인 정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지를 청구할 수 있습니다.
(2) 단, 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지를 제한할 수 있습니다.
(3) 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 절차는 다음과 같습니다.
(4) 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(2) 쿠키 사용목적은 홈페이지 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위함입니다.
(3) 이용자는 쿠키 설치에 관한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수도 있습니다.
* 쿠키 설치ㆍ운영 및 거부 방법 (Internet Explorer의 경우) : [도구] - [인터넷옵션] – [개인정보]
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보보호책임자 : 홍주현팀장
(2) 개인정보보호담당자 : 허정윤과장
(3) 소속부서 : 귀뚜라미에너지 경영지원팀
(4) 전화번호 : 02-2680-4722
(5) 이메일 : hjy@krb.co.kr
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
(1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적
회사는 『개인정보보호법』 제 25조 제 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 및 운영합니다.
(2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
| 설치위치 | 설치대수 | 촬영범위 | |
|---|---|---|---|
| 본사 | 본관, 주차장, 경비실 | 5 | 정문, 주차장, 정압기시설 |
| 사외 | 지구정압기, CNG충전소 | 3 | 정압기시설, 충전시설 및 출입구 |
(3) 관리책임자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
| 구분 | 담당자 | 직책 | 소속 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| 관리책임자 | 홍주현 | 팀장 | 경영지원팀 | 02-2680-4722 |
(4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|---|---|
| 24시간 | 촬영일로부터 30일 | 경비실 및 상황실 |
※ 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시, 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
(5) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
(6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
(7) 영상정보의 안전성 확보조치
회사가 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시에는 열람 목적, 열람자 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지의 공지사항을 통해 사전 고지할 예정입니다.
(1) 개인정보처리방침 시행일자 : 2007.11.30
(2) 개인정보처리방침 일부개정 : 2010.11.01
(3) 개인정보처리방침 전면개정 : 2012.03.30
(4) 개인정보처리방침 전면개정 : 2018.06.01
(5) 개인정보처리방침 일부개정 : 2020.01.20
(6) 개인정보처리방침 일부개정 : 2020.12.01
(7) 개인정보처리방침 일부개정 : 2021.11.19
(8) 개인정보처리방침 일부개정 : 2022.09.20
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